WEB RÁDIO JESUS A VIDA

quinta-feira, 27 de setembro de 2012

NOVA PROMOÇÃO OI VOCÊ LIGA PRA QUEM CONHEÇE E FALA COM QUEM VOCÊ NÃO CONHEÇE

 Jequié – Bahia vive o caos na telefonia da oi


Há cerca de três dias a cidade de Jequié tem vivido um verdadeiro caos na comunicação telefônica onde a Concessionária Tele Norte Leste Participações S/A – Oi que é uma das principais operadoras onde atua em 16 Estados no Norte, Sul, Sudeste e Nordeste do País, porém a mencionada operadora está produzindo o maior desconforto entre seus clientes da sua história, pois como na epígrafe; o cliente ao realizar uma chamada quer do fixo pra fixo, quer celular pra celular ou mesmo celular pra fixo e vice-versa, é surpreendido com outra pessoa atendendo a sua chamada e não a que realmente foi efetuada a chamada.
Para se ter a real dimensão dos problemas causados temos seguras informações que até mesmo o SAMU – Serviço de Atendimento Móvel de Urgência deixou de realizar atendimento médico à vítimas de acidentes de veículos em nossa cidade. Na tarde desta quarta-feira (26/09) realizou-se um mutirão na Escola Municipal Vasco Filho – Bairro do Km-04 nos sentido de realizar Reclamação junto ao Órgão regulador responsável a ANATEL através no número 1331, porém para que o cliente faça este procedimento deverá entrar em contato com a Oi através dos números *144 do próprio aparelho celular ou do 1057 de outro telefone ou celular solicitando ao final o  número de protocolo, pois esse número será pedido pela ANATEL no ato da reclamação junto a ela.  Por tanto, anote o Nome da Atendente / Horário / Motivo / N° de Protocolo e se quiser Pode Pedir a Cópia da Gravação do Atendimento que será entregue pelos Correios em até Dez Dias Úteis.
Quando pensamos que estava ruim a situação recebemos uma ligação de Fortaleza – Ceará no n° (85) 3255-**02 para nosso Oi (73) 8822-6005 quando na verdade nem a pessoa, nem eu efetuamos as referidas ligações fato ocorrido às 16hs e 46min. Conhecemos situações que poderiam até levar pessoas ao divórcio e um amigo nosso que pensou ter tido sua filha sequestrada, já que ao ligar para a filha pelo menos três pessoas atenderam o mesmo número. Fazendo com que este pai deixasse suas atividades comercias e buscasse informações seguras quanto a integridade física de sua filha. Abaixo segue número de protocolo junto a Oi reclamando os problemas vividos e que não é questão de configuração de aparelho celular do cliente e sim as centrais de telefonia da Oi. 
Ainda referindo a este redator estamos acompanhando um Processo junto a Justiça Federal - http://processual.trf1.gov.br/consultaProcessual/processo.php?proc=12652220124013308&secao=JEE&nome=VALDEMIR%20ALMEIDA%20DOS%20SANTOS&mostrarBaixados=N - com prazo corrido de 10 (dez) dias e há (04) quatro dias não conseguimos concluir ligação para a empresa que fica na Cidade Gaucha de Não Me Toque - Telefones: (03154) 3332-4005 / 3332-3563. 
Também obtivemos que os problemas aqui relatados estão acontecendo também nos seguintes DDD's (62); (71); (73); (75) e (85). 
AGUARDAMOS UM POSICIONAMENTO DOS ÓRGÃO FISCALIZADORES COMPETENTES.

RECLAMAÇÃO DE VALTER SANDOVAL: INCONSISTENCIA DE LIGAÇÕES: LIGA PRA UM NUMERO E CAI EM OUTRO. ESTA ASSIM HÁ PELO MENOS TRÊS DIAS/ATENDIMENTO A SERVIÇOS DE EMERGENCIAS COMPROMETIDOS. PROBLEMAS NO DDD – 062/071/073/075/085.
ATENDENTE: DIANA  / RAFAEL
PROTOCOLO Nº:  (BATERIA DESCARREGOU E NÃO FOI POSSIVEL PEGAR O NÚMERO DE PROTOCOLO)
HORARIO: 17:00HS./17:15HS.

RECLAMAÇÃO DE ELAINE BORGES: INCONSISTENCIA DE LIGAÇÕES: LIGA PRA UM NUMERO E CAI EM OUTRO. ESTA ASSIM HÁ PELO MENOS TRÊS DIAS/ATENDIMENTO A SERVIÇOS DE EMERGENCIAS COMPROMETIDOS. PROBLEMAS NO DDD – 062/071/073/075/085.
ATENDENTE: LILIANE / MAGNO
PROTOCOLO Nº: 201200159282926 / 201200159288991
HORARIO: 17:11HS./17:20 HS.
HORARIO FIM DA LIGAÇÃO: 17:40 HS.

TEMPO DE LIGAÇÃO:  00:40 MINUTOS.

TOME UMA ATITUDE E FAÇA O MESMO.
RECLAME JUNTO A OI E COM O PROTOCOLO
RECLAME À ANATEL – 1331.

MATÉRIA RELACIONADA:

Usuários da operadora Oi, reclamam dos serviços


Usuários da operadora Oi convivem com problemas para efetuar suas ligações


IMAGEM DO FACEBOOK:






Nenhum comentário:

Postar um comentário

Muito agradecido pela sua visita. Deus o abençoe.